Planeta DeAgostini es una editorial especializada en la creación y distribución de colecciones temáticas y productos coleccionables. Una de sus colecciones más populares es la de Ferrari, que permite a los fanáticos de esta icónica marca de automóviles adentrarse en su historia y conocer a fondo cada modelo emblemático que ha salido de la fábrica italiana.
Contacto con Planeta DeAgostini
Si tienes alguna consulta o necesitas contactar con Planeta DeAgostini, existen varias opciones disponibles:
- Correo: Puedes enviar tus consultas a la siguiente dirección: Editorial Planeta DeAgostini Apdo. de Correos 9103 08080 Barcelona.
- E-mail: También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la página web de Planeta DeAgostini.
- Teléfono: Si prefieres hablar directamente con un representante de atención al cliente, puedes llamar al 931 336 47
Información sobre las colecciones
Si estás interesado en conocer más detalles sobre la colección de Ferrari de Planeta DeAgostini, aquí te ofrecemos respuestas a algunas consultas habituales:
¿De qué va la colección?
La colección de Ferrari de Planeta DeAgostini te sumerge en el apasionante entorno de estos automóviles deportivos de lujo. A través de fascículos detallados y modelos a escala, podrás conocer la historia de la marca, sus modelos más emblemáticos y las innovaciones tecnológicas que han marcado su evolución.
¿Cuántas entregas tiene la colección?
La cantidad de entregas de la colección de Ferrari de Planeta DeAgostini puede variar. Para conocer el número exacto de entregas, puedes consultar la sección de Consultas habituales de la colección en la página web.
¿Cuál es el precio de la colección?
El precio de la colección de Ferrari de Planeta DeAgostini también puede variar. En la sección de Consultas habituales de la colección encontrarás información detallada sobre el costo de cada entrega.
¿Cómo obtener los regalos de la colección?
Si te suscribes a la colección y realizas el pago a través de domiciliación bancaria, tarjeta de crédito o Paypal, tendrás la oportunidad de recibir los regalos especiales que se ofrecen en la colección. Los regalos disponibles se detallan en la sección de Consultas habituales de la colección.
¿Cómo solicitar una colección o material que no encuentro en la web?
Si no encuentras la colección o material que necesitas en la página web, puedes completar un formulario de solicitud de información y el equipo de atención al cliente de Planeta DeAgostini te responderá lo antes posible.
Cómo comprar a través de suscripción
Planeta DeAgostini ofrece un servicio de suscripción para facilitar la compra de las colecciones. Aquí te explicamos cómo funciona:
- A través de la web: Puedes acceder al servicio de suscripción desde la página de la colección que te interesa. Solo tienes que hacer clic en el botón suscríbete y seguir las instrucciones para completar el formulario de suscripción con tus datos personales y la forma de pago deseada.
- Por teléfono: Si prefieres, puedes llamar al 931 336 471 e indicar la colección que deseas recibir.
- Por correo: Si has adquirido la colección a través de un quiosco o librería, debes dirigirte a ellos para realizar la compra.
Al suscribirte, podrás disfrutar de ventajas exclusivas, como regalos especiales y ofertas únicas para suscriptores.
Pagos y devoluciones
A continuación, respondemos algunas consultas habituales sobre los pagos y devoluciones en Planeta DeAgostini:
¿Cómo devolver un material?
Si no estás satisfecho con un envío, dispones de un plazo de 15 días para devolverlo. Solo tienes que indicarlo en la devolución o contactar con el equipo de atención al cliente para solicitar la devolución. En caso de que el material llegue en malas condiciones, Planeta DeAgostini se encargará de reemplazarlo.
Si has adquirido la colección a través de un quiosco o librería, debes comunicarte con ellos para solicitar cualquier cambio o devolución.
¿Cuándo puedo interrumpir mi suscripción?
Si has comprado la colección a través de un quiosco o librería, debes dirigirte a ellos para solicitar la interrupción de la suscripción. Si has adquirido la colección directamente con Planeta DeAgostini, puedes enviar un formulario de solicitud de interrupción o comunicarte por teléfono para informar tu decisión.
¿Cómo reactivar una colección después de darme de baja?
Si deseas reactivar una colección de la que te has dado de baja, puedes enviar un formulario de solicitud o llamar al 931 336 471 para solicitar la reactivación. Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para colecciones que estén activas y no tengan problemas de stock.
Transporte y envío
A continuación, te brindamos información sobre el transporte y envío de las colecciones de Planeta DeAgostini:
¿Cuándo recibiré mi primer envío?
Planeta DeAgostini se encargará de realizar el primer envío lo antes posible, incluyendo las primeras entregas de la colección. La fecha exacta de entrega dependerá de la información proporcionada en la colección.
¿Cómo conocer el contenido de mi próximo envío?
Si deseas conocer las próximas entregas de tu suscripción, puedes visitar la página de la colección en la web de Planeta DeAgostini. Allí encontrarás una descripción detallada de las próximas entregas según el calendario de publicación.
¿Cómo modificar la dirección de envío?
Si necesitas modificar la dirección de envío, puedes comunicarlo al equipo de atención al cliente de Planeta DeAgostini a través de correo, correo electrónico o teléfono. También puedes realizar el cambio a través del apartado Mi cuenta en la página web. Ten en cuenta que el cambio se hará efectivo a partir del próximo envío.
Si no has recibido confirmación de tu pedido, puedes acceder a Mi cuenta para ver y/o imprimir la confirmación. Si tienes alguna incidencia, puedes solicitarla nuevamente al equipo de atención al cliente.
En caso de no recibir un envío correspondiente a un mes determinado, puedes consultar el estado del pedido a través del apartado Mi cuenta en la web.
Actualmente, Planeta DeAgostini solo realiza envíos dentro del territorio español.
Área privada para clientes web
Si te registras en el área privada de clientes en la web de Planeta DeAgostini, podrás acceder a varias ventajas y gestionar tus pedidos y suscripciones de manera eficaz. A continuación, respondemos algunas consultas habituales sobre el área privada:
¿Cómo registrarse o darse de alta?
Para registrarte, accede al apartado de Mi cuenta en la web y haz clic en crear una cuenta nueva. Rellena todos los campos requeridos y listo.
¿Qué ventajas ofrece el registro en la web?
El registro en el área privada de clientes es gratuito y te permite gestionar tus pedidos y suscripciones de forma cómoda. Además, podrás acceder a múltiples ventajas exclusivas.
Si tienes problemas para registrarte, puedes completar un formulario de solicitud de ayuda o comunicarte con el equipo de atención al cliente.
Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla a través del apartado Mi cuenta en la web.
Planeta DeAgostini ofrece a los amantes de Ferrari la oportunidad de sumergirse en el apasionante entorno de esta legendaria marca de automóviles. A través de su colección detallada y sus modelos a escala, podrás conocer la historia y los modelos más emblemáticos de Ferrari. Además, el servicio de suscripción y las ventajas exclusivas hacen que la experiencia de adquirir esta colección sea aún más emocionante. No dudes en contactar con el equipo de Planeta DeAgostini si tienes alguna consulta o necesitas más información sobre sus productos y servicios.
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